Desde Mi Cielo Con Amor — Última actualización: Enero 2026
Art. 1 — Objeto del servicio
Desde Mi Cielo Con Amor es una plataforma colombiana de legado digital que permite a los usuarios crear, almacenar y programar mensajes para ser entregados a sus destinatarios en el momento que el usuario determine.
Art. 2 — Registro y cuenta
El usuario debe proporcionar información veraz y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Art. 3 — Planes y pagos
Los pagos se procesan a través de Wompi, plataforma de pagos certificada en Colombia. Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
Art. 4 — Contenido del usuario
El usuario es el único responsable del contenido de sus mensajes. La plataforma no se hace responsable por el contenido que viole leyes colombianas o derechos de terceros.
Art. 5 — Verificación de fallecimiento
La plataforma verifica el estado de las cédulas mediante consulta semanal a la Registraduría Nacional del Estado Civil. El contacto de confianza designado puede reportar el fallecimiento manualmente.
Art. 6 — Contacto de confianza
El usuario autoriza expresamente a su contacto de confianza para confirmar su fallecimiento y activar la entrega de mensajes programados.
Art. 7 — Privacidad y datos
Tratamos sus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Sus mensajes están cifrados y solo son accesibles por usted y sus destinatarios designados.
Art. 8 — Cancelación
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Los mensajes pendientes serán eliminados dentro de los 30 días posteriores a la cancelación.
Art. 9 — Modificaciones al servicio
Nos reservamos el derecho de modificar los planes y precios con previo aviso de 30 días a los usuarios activos.
Art. 10 — Limitación de responsabilidad
La plataforma no garantiza la entrega de mensajes en casos de fuerza mayor, problemas técnicos externos o información incorrecta proporcionada por el usuario.
Art. 11 — Jurisdicción
Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se dirimirá ante los jueces competentes de Bogotá D.C.
Art. 12 — Contacto
Para cualquier consulta: mensajes@desdemicieloconamor.com · WhatsApp: +57 322 730 4823
Art. 13 — Aceptación
Al registrarse en la plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.
